各位瑞鹏的伙伴们： 

今天是2019年3月2号，今年只剩下10个月了。我们认真总结与反思，在新的一年如何进一步服务好客户，做好内部管理，以及调动内部的积极性，提出八个字的具体要求，分别是“三要、三不要、三开放”。希望大家认真理会与理解，并深入融合到工作中去，凝固到每一天的每一个动作中。 

三要

 首先谈谈“三要”，这是我们生存的理由，也就是我常说的，要么创造价值，要么没有价值，分别要做到以下三个方面。 

（一）客户

客户是我们的生命线，为了客户我们可以牺牲利益，我们决不允许因为今天的利益而丧失明天的希望。希望团队从商务谈判、方案制作、项目启动、项目交付预验收的全过程都要做到“以客户为中心，站在客户的立场上考虑问题”，决不允许夸大其词、夸夸其谈。为客户创造价值、为客户服务是我们六年前创业时确定的最伟大的价值观和宗旨，我们一直在坚持，并且一直在行动，也是因为这种坚持与行动获得了客户的认可与回报。希望未来的日子，我们一如既往的去践行。

（二）团队

团队是我们的未来线，对不对看团队，有了优秀的团队就一定有着伟大的未来，如果没有团队再好的公司也走不远。这就要求我们始终如一的开展各类培训与交流，我们应该以更加广阔的胸怀吸引比我们更加优秀的人才，我们也要不断的开放管理与分配机制，让新来的同事尽快进入状态，我们要以对待客户的心理对待我们新加入的同事，只有这样我们的团队才会越来越强大，公司才有茁壮成长的机会。 

（三）利润

利润是我们的发展线，没有利润一切都是徒劳，即使我们这些创始人不追求利润，但团队的小伙伴们上有老下有小，所以每个作战单元都要把利润放在手中，我们不敢承诺让每位瑞鹏人实现共产主义，但我们至少要做到让我们的每位瑞鹏人在社会上“有尊严的活着”。 

三不要

其次谈谈“三不要”，这是我们浪费很多的地方，也是我们长期要坚持改掉的地方，这是我们格局提高的关键，也是我们成长必定经过的阶梯。 

（一）不要在意他人的评价

坚定我们的目标坚持的往前走，这个社会非常现实，你成功了他人妒忌你，你失败了别人瞧不起你，你不发展别人嫌弃你。而作为社会中的人，他人的意见，对我们有帮助，虚心接受并认真改进，对我们没有任何帮助，只是冷嘲热讽的，我们只要轻轻的笑笑，因为决定我们未来的是我们自己的行动，而不是他人的评价。 

（二）不要无效社交

人的生命是有限，每天只有24小时，不要把有限的时间花在无用的人身上，天天浪费大量的精力。我们应该追求与比我们优秀的人深度沟通，不要每天找一些比自己混的还要差的人去沟通，不要每天找一些欣赏你的人去沟通，虽然找到自豪感与成就感，但你失去了进步的机会，我们应该寻找有利于我们事业和成长的人去沟通，这也是每个人成长的台阶。 

（三）不要装逼

工作务必踏踏实实的践行，不要浮夸，不要做作，不要把自己摆得高高在上，我们应该双手双脚趴在土地上，做好每一个细节与动作。任何时候我们要谦虚，要谨慎，要认真对待每个人，因为我们是瑞鹏人，我们的每个言行都代表着我们的团队和企业。千万不要去装逼，因为装着装着自己以为自己真的很牛逼，其实就是一个大傻逼。 

三开放

谈谈“三开放”，开放，无论对于国家，或者是某个个人，都是成长的基础，不开放必然挨打，不过对于个人不是挨打，是市场经济让你在社会上没有地位，生存得没有尊严。 

（一）开放个人胸怀

因为当下的社会是互相帮助的社会，务必要成就他人，然后大家一起再来成就你自己。真正的成功是帮助他人成功，背后默默分享成功的那种喜悦。不要斤斤计较，不要任何小事情都计较得失，即使有些不如意，但我们依然要坚持帮助他人把事情做好。 

（二）开放自己的知识体系

要放下自己曾经骄傲的知识，这个社会进步太快了，不要非黑即白。只有自己放下自己，才可以重新开始学习。不要把自己的三脚猫的功夫当做“凌波微步”，可以走遍天下。每个人的知识、资料、资源都要无边界的开放，互相分享。因为自己开放了，大家也会对你开放。因为闭关就会挨打。 

（三）开放自己的认知体系

每个人认识世界都有着一个自己的体系，但都是认为自己的认知最完善。其实你的认知是否正确，这要看不同的时间、空间与角度看出的答案是不一样的。大家要切记，无论你怎么看，都要回到市场经济的大潮中去分析。市场经济的大潮只允许你从两个角度去分析，要么从客户的角度，要么从你老板的角度。因为客户的角度告知你看问题的需求点，老板的角度告知你看问题的高度与长远，只有两者很好结合出来的角度才是好的。如果你的高度够高，直接从老板角度出发当然更好。 

各位瑞鹏伙伴，以上是我2019年对团队的寄语，希望我们一起重新出发，踩着时代的节奏，大步迈入新时代，因为新的时代赋予我们新的责任与担当。